• 加大抄表监督管理力度 努力做好新时代供水营销工作
      2019-10-18 09:48:18      

      抄表工作是营业管理工作的重要内容之一,供水营销员亦是企业形象的代言人。随着新媒体时代的到来,各大网络媒体、微博、微信、民心民意网、视频直播平台等逐渐为大众熟悉,用户反映问题和表达诉求的渠道都有所增加,供水服务工作的社会关注度随之上升,这就给我们的供水营销工作提出了更高的要求。因此,必须进一步加大抄表监督管理力度,进一步加强供水营销员的工作责任心,进一步改进对外服务态度,才能做好新时代的供水营销工作,塑造企业良好社会形象。

      今年以来,bbin电子游戏成立了专门的抄表监督专项检查小组,对全集团八个营业分公司及专业抄表公司开展专项及常态化的抄表监督检查工作。旨在加强对抄表工作的监督和管理,健全营业抄表管理机制,进一步促进抄表工作及对外服务水平的提高。

      bbin电子游戏抄表监督检查小组自组建以来,发挥了积极的作用。日常检查过程中,及时发现和指出问题,并跟进落实问题的整改和解决情况。通过监督检查,广大供水营销员积极查找抄表工作中的不足之处,在提高抄表质量的同时,及时整改存在的问题,营造了认真落实《抄表工作制度》的良好氛围,并在今后的工作中举一反三,引以为戒。做到不但确保抄表准确率和水费回收率,更能够掌握正确的沟通方法,学会与用户换位思考,进行科学服务,从而树立良好的对外服务形象。

      到目前为止,历经九个多月的时间,检查小组与供水营销员一起并肩作战,经历了从数九寒天到炎炎夏日,大家都竭尽全力工作,勇于担当,主动作为,积极整改。他们一栋楼一栋楼的攀爬,一户一户的核查,做到了bbin电子游戏提出的“每表必查、每表必看”要求。通过大家的共同努力,至九月末,用户在各大媒体上关于抄表方面的投诉明显减少,增加了营业销售收入。

      不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。所有成绩的取得都源自日常工作中一点一滴的累积。加大抄表监督管理力度,做好供水营销工作,是bbin电子游戏一项常抓不懈的工作。让我们不忘初心,扎实工作,以团结作帆,以奋斗为浆,推动营业抄表收费工作不断向着更高质量的工作目标起航。

       

       

       


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